De communicatietraining is bedacht rondom drie theorieën die aan bod komen: het Metamodel, het Miltonmodel en de diepte- en oppervlaktestructuur van taal. Het doel van deze training is om ervoor te zorgen dat collega’s zorgvuldiger met taal om leren gaan. Dat kan goed zijn voor onderlinge communicatie, maar ook voor de communicatie naar buiten, zoals sales pitches of customer servicesupport.
Metamodel
Voor excellente communicatie gebruiken we het Metamodel tijdens deze training. Door de in-en-outs van dit model te leren, wordt iedereen beter in het overdragen van specifieke informatie. Het model draait om een drie principes: generalisaties, vooronderstellingen en verdraaiingen. In de communicatietraining gaan we met principes aan de slag door er samen mee te oefenen.
Miltonmodel
Het Miltonmodel beschrijft taalpatronen die iedereen kan inzetten om anderen in positieve richting te beïnvloeden. We gaan aan de slag met indirecte taalpatronen, ambiguïteiten, en metaforen. Het doel van dit model is taal beter leren gebruiken voor beïnvloeding en overtuigingskracht. Hier wordt ook mee geoefend zodat iedereen leert om dit model toe te passen.
Diepte- en oppervlaktestructuur
De theorie over de diepte- en oppervlaktestructuur ligt als het ware ten grondslag van hoe mensen taal begrijpen en interpretaties maken. Simpel gezegd komt het neer op het volgende: iedereen heeft verschillende ervaringen bij woorden. Dat kunnen objecten zijn zoals computers en bureaus, of abstracte begrippen zoals stress en haast. Deze ervaringen beïnvloeden onze interpretatie van deze woorden. Iemand die zijn hele leven lang al producten van Apple gebruikt zal bij het woord computer niet snel aan een computer van HP denken. Nou is dit natuurlijk nog niet interessant of een probleem, maar wanneer we het hebben over stress of druk, dan is het heel belangrijk om een bewustzijn te hebben voor hoe anders iedereen deze termen begrijpt.
Door een heel team dit bewustzijn aan te leren voorkom je misverstanden en krijg je collega’s die begrijpen dat iedereen zijn wereldbeeld veranderd. Wanneer vervolgens het meta- en miltonmodel actief worden toegepast, kan er veel effectiever met taal worden omgegaan en kan het echt als tool worden ingezet om verder te komen.
Incompany Scheinertraining & Coaching Brochure
Voor alle verdere vragen kunt u gerust contact met mij opnemen via onderstaand contactformulier waar u ook geheel vrijblijvend de brochure kunt aanvragen met alle informatie over tarieven en aanbiedingen.
